Każda społeczność zorganizowana jest według określonych reguł i zasad, w której każdy członek ma określoną rolęPamiętaj, że ludzie z którymi będziesz pracować mogą:
- być w różnym wieku
- należeć do różnych kultur
- mieć różne poglądy na te same problemy
- podobać im się różne rzeczy
Musisz znaleźć sposoby radzenia sobie z ludźmi i odnoszenia się do nich w różnych sytuacjach, czasami sytuacje te będą pozytywne u miłe, a czasami trudne i stresujące.
Kiedy pracujesz z ludźmi upewnij się, że pomagasz im w odpowiedni sposób, a więc taki jaki oni chcą. Musisz uwzględniać ich życzenia oraz dać im do zrozumienia, że to, co mówią jest ważne. To, co oni myślą, może różnić się od tego, co według ciebie jest dla nich potrzebne i najbardziej odpowiednie. Nie możesz decydować za ludzi, ale musisz pomóc In w dokonywaniu wyborów przez nich samych.
Nauczenie się rozumienia indywidualnych przekonań i potrzeb ludzi z odmiennych kultur, płci, klas społecznych, orientacji seksualnych, różnego wieku i niepełnosprawności jest niezbędne do promowania równości. Musisz być zatem świadomy Oraw swoich i innych, aby być traktowany z szacunkiem. Pokazuje to, że doceniasz innych i, że są oni ważni.
Przykłady sposobów okazywania szacunku:
- odnoszenie się do ludzi w sposób jaki ludzie preferują
- poświęcanie całej uwagi danej osobie, a nie np. ignorowanie jej poprzez rozmowę z przyjaciółmi i kolegami
Jako wolontariusz musisz być świadomy trudnych sytuacji i wiedzieć, co robić w takich okolicznościach. Powinieneś zawsze:
- traktować każdego bezstronnie
- upewnić się, że ludzie są bezpieczni i nic im nie grozi
- zgłaszać wszelkie podejrzane lub niewłaściwe zachowania i nadużycia
Jeśli rozpoczynasz pracę jako wolontariusz powinieneś:
1. otrzymać informacje wprowadzające oraz informacje na temat wymaganych szkoleń
2. zapoznać się z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy
3. zapoznać się z zakresem czynności
4. poznać strukturę organizacyjną, żeby wiedzieć jaka jest w niej twoja rola
5. znać zakres obowiązków innych pracowników
6. wiedzieć kto będzie wydała ci polecenia
7. wiedzieć, kto będzie nadzorował twoją pacę, jest to bardzo ważne, ponieważ będzie to okazja do rozmowy na temat problemów, jaki możesz napotkać oraz o tym, co ci się udało zrobić, a czego nie
8. pamiętać, że twoi przełożeni mogą nie być osiągalni cały czas, musisz wówczas wiedzieć do kogo zwrócić się w razie nagłego wypadku
9. wiedzieć co robić, gdy zdarzy się wypadek
10. zapoznać się z zasadami i procedurami, które powiedzą ci jak radzić sobie z różnymi problemami
11. wiedzieć gdzie zwrócić się o radę i informacje, kiedy będziesz potrzebować pomocy
Źródło: I Ty tak możesz – przewodnik wolontariusza
